委員們：

　　你們提出的《關于加強行政監督規范小區物業管理的建議》的提案收悉，現答復如下：                                  

　　一、加強宣傳，積極正面引導

　　加強《四川省物業管理條例》等相關法律法規和政策的宣傳，引導業主主動配合物業公司的工作，提升物業企業服務水平，讓業主和物業企業形成和諧互助的氛圍，共同管理好小區，從而提升小區的居住品質。2023年我局共開展物業管理培訓3次，組織赴外地物業管理考察2次，2024年已組織物業管理培訓一次，全年預計組織培訓2到3次。

　　二、加強指導，提升管理水平

　　我縣共有物業小區43個，成立業委會34個，前期物業9個，達到業委會成立條件的均已成立業委會。2023年9月，我局組織召開物業管理培訓會，要求各鄉鎮按照《攀枝花市物業管理委員會組建運行實施辦法》的規定，在未達到業委會成立條件的小區成立物業管理委員會，代為行使業委會的職責，協助監督管理部門和物業公司開展相關工作。下一步，我局將強化指導，督促鄉鎮和社區盡快成立業委會或物管委，提升小區的管理水平。

　　三、加強監管，督促履職盡責

　　我局嚴格按照《物業管理條例》加大對物業企業行業監管，將信訪投訴高、矛盾糾紛多的小區物業公司納入重點監管。加大日常檢查、抽查、暗訪力度，對照《物業服務合同》服務內容加強對物業企業考核力度，對物業服務態度不端正、服務質量差的物業企業，通過約談、通報、扣分、處罰等方式加大懲處力度，確保物業服務質量有所上升。2023年，我局開展物業企業考核5次，日常監督檢查30余次。對服務好和差的物業企業累計通報8次、約談7次、被扣分13家次。2024年，我局開展物業企業考核1次，約談物業企業2次，針對服務質量差的物業企業和履職不到位的業委會，要求鄉鎮重新成立業委會，選聘優質物業企業。

　　四、擇優選擇，選聘優質物業

　　我局積極探索推行排名制，根據《米易縣優秀物業服務企業考核評選辦法》，每季度對各家企業的服務項目至少選擇一個開展考評，并公示排名情況，對排名前5名進行表揚，對考評分低于70分的進行通報批評、約談、信用積分扣分處理。在小區更換物業企業時，我局向小區業委會提供各季度物業企業考核排名表，通過公開招標或業委會自行確定的方式，選聘優質的物業企業。2023年我局完成迷昜森林小區物業企業公開招聘工作，2024年指導教師園（一期）完成物業公司選聘工作。

　　感謝你們對住建事業的關注與支持，給我們提出寶貴的意見和建議！

米易縣住房和城鄉建設局 

2024年6月3日