米易縣行政審批局以培育全省政務服務標桿大廳為契機，對標創建指標，查不足補短板，進一步改進政務服務大廳運行管理機制，有效提升政務服務質效。

　　一是升級音視頻監控系統。針對原視頻監控系統分辨率低，不能同步收錄現場聲音的不足，在重點窗口區域安裝25個能同時錄取音頻視頻的新型攝像頭，有效地促進窗口人員依法辦事、規范服務，維護了政務大廳便捷高效服務秩序。

　　二是設立群眾辦事引導員。在人社局、公安局、醫保局、市場監管局、稅務局、不動產登記中心和婚姻登記中心等7個重點窗口設立辦事引導員，佩戴統一標志，從柜臺后走出來，到群眾身邊指導群眾辦事，近距離解答問題咨詢300余人次，受到辦事群眾好評。

　　三是開展“局長進大廳”活動。組織進駐政務大廳窗口單位“一把手”到窗口一線工作一天，面對面服務群眾，實地體驗窗口人員工作狀態，現場征求群眾對本單位、本窗口政務服務工作的意見建議，摸清影響服務質量和辦事效率的問題癥結，采取有效措施加以改進。2023年共有13名窗口單位負責人參加活動。