為確保“開辦運輸企業一件事”落地落實，辦出成效，不斷增強群眾辦事體驗感、滿意度和獲得感，按照《四川省交通運輸廳關于開展“我陪群眾走流程”相關工作的通知》（川交行審函〔2024〕53號）要求，米易縣交通運輸局結合實際，深入開展了“我陪群眾走流程”相關工作。

一是開展“體驗辦”。由窗口工作人員作為申請人，代為群眾整理、收集相關資料后，通過全程網辦或線下辦事窗口，為企業和群眾辦理“開辦運輸企業一件事”，并感受辦事指南是否準確無誤、流程是否優化精簡、辦事服務是否方便快捷等。工作開展至今，共開展“體驗辦”5件。

二是開展“陪同辦”。由窗口工作人員指導并陪同申請人準備相關申請材料、填寫“開辦運輸企業一件事”申請表、線上提交申請材料、線上查詢辦件結果等，體驗該辦理事項免予提交材料和自動核驗填寫的數據是否能夠順利實現辦件等；同時聽取服務對象對辦事服務的意見建議，改進并提升窗口的服務。工作開展至今，共開展“陪同辦”9件。

三是開展“跟蹤辦”。由窗口負責人作為跟蹤員，隨機抽取并聯系已辦結“一件事”的服務對象，評估當事人辦理雙證的效果；對采取單證方式的，對后續車輛道路運輸證配發情況進行跟蹤了解和業務指導。工作開展至今，共開展“跟蹤辦”5件。

下一步，我局將強化宣傳推廣，采取多種形式做好“開辦運輸企業一件事”政策解讀和宣傳引導；依托政務中心增設的幫辦代辦窗口，“零距離”“面對面”為企業和群眾開展幫辦代辦服務。同時，及時梳理堵點難點，針對在辦理過程中群眾提出的意見建議，有針對性的研究解決并改進提升，持續提升交通運輸“一件事”社會影響力和群眾知曉度，切實解決群眾辦事“多次跑”“反復跑”的難點問題，讓群眾辦事省時省力更省心。