臨近春節、冬季旅游康養盛季，巡游出租汽車的投訴、舉報率有所上升。為深入了解相關情況，提升巡游出租汽車服務質量，降低巡游出租汽車投訴舉報率，保障春節期間客運市場平穩運行。2024年1月25日，米易縣交通運輸局副局長（交通運輸綜合行政執法大隊第二中隊中隊長）黎杰率二中隊3小隊執法人員到米易縣順達運業有限公司進行約談，順達運業公司負責人、安全管理人員、今年以來被投訴出租車輛駕駛員參與約談。

會上，執法人員對今年以來米易縣順達運業有限公司所屬巡游出租汽車舉報投訴件進行通報，指出巡游出租汽車主要存在“駕駛員服務態度較差”“城區一口價”等問題，并宣傳學習了《巡游出租汽車經營服務管理規定》《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，要求巡游出租汽車在城區內必須嚴格遵照管理規定合規營運，駕駛員務必提升自身素養，避免與乘客發生矛盾，進一步提升自身服務質量，獲得乘客滿意。

會上，黎杰對巡游出租汽車行業進行了分析研判，指出該行業面臨的競爭壓力逐漸加大，米易縣正值冬季康養、春季旅游熱潮期，我縣出租汽車行業應該抓住機遇，展現良好的出租汽車形象。米易順達運業有限公司應該多向其他優秀服務企業學習，提升服務水平，贏得群眾肯定。同時，米易順達運業有限公司主要管理人員應該壓實責任，細化管理辦法，以應對旺季高峰期和緊急時段游客出行需求。

米易順達運業有限公司負責人表示，將加強駕駛員管理，著力提升服務質量，推動出租汽車行業朝著健康方向發展，展現米易美好形象。