今年以來(lái)，米易縣從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)、拓展增值服務(wù)、強(qiáng)化支撐保障，持續(xù)優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)群眾體驗(yàn)感和獲得感。

　　夯實(shí)工作基礎(chǔ)，助推“高效辦成一件事”。對(duì)照國(guó)家13件“高效辦成一件事”清單，建立跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各“一件事”相關(guān)部門工作職責(zé)，協(xié)調(diào)解決各類難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村、園區(qū)縱向聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)230個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理、74個(gè)事項(xiàng)不出村辦理、268個(gè)事項(xiàng)不出園區(qū)辦理。進(jìn)一步健全政務(wù)服務(wù)制度機(jī)制，完善“聯(lián)審聯(lián)辦”工作制度、“承諾+容缺”工作機(jī)制等涉企審批服務(wù)工作機(jī)制，修訂政務(wù)服務(wù)中心窗口及人員考核細(xì)則等；以集中整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題為抓手，加強(qiáng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口從業(yè)人員管理、培訓(xùn)、考核和作風(fēng)建設(shè)，為“高效辦成一件事”快速落地助跑添力。

　　強(qiáng)化擴(kuò)面增效，賦能“高效辦成一件事”。持續(xù)擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)范疇、拓展增值服務(wù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)辟企業(yè)服務(wù)專區(qū)，設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，實(shí)行“綜窗受理、部門辦理、綜窗發(fā)證”聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務(wù)；全面推行“辦事引導(dǎo)員”服務(wù)模式，辦事高峰期“辦事引導(dǎo)員”到群眾等候區(qū)，主動(dòng)提供咨詢和網(wǎng)上辦事指導(dǎo)，有效解決群眾對(duì)線上操作和提交材料要點(diǎn)了解不足、把握不準(zhǔn)等問(wèn)題；依托“易政管”微信公眾號(hào)上的網(wǎng)上開(kāi)證明平臺(tái)、企業(yè)群眾辦事全響應(yīng)平臺(tái)等，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。

　　強(qiáng)化支撐保障，助力“高效辦成一件事”。通過(guò)線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)、窗口辦件測(cè)試和線上視頻講解培訓(xùn)、“一對(duì)一”答疑解惑等方式，確保“一件事”系統(tǒng)暢通、人員熟練。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)顯著位置利用LED屏幕、擺放宣傳展板展架、發(fā)放宣傳資料等方式，強(qiáng)化對(duì)政策、辦事指南、辦事指引等內(nèi)容的解讀。將“高效辦成一件事”改革工作納入政務(wù)服務(wù)目標(biāo)考核，實(shí)行每周調(diào)度，動(dòng)態(tài)跟蹤“高效辦成一件事”推進(jìn)情況，確保改革工作順利推進(jìn)。

　　截至目前，國(guó)家確定的首批13項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)有序推進(jìn)，“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”辦件24件，“開(kāi)辦餐飲店一件事”辦件11件，“企業(yè)注銷登記一件事”辦件18件，“企業(yè)信息變更一件事”辦件18件，“教育入學(xué)一件事”完成中小學(xué)報(bào)名工作，“退休一件事”已完成系統(tǒng)配置和測(cè)試工作。下一步，米易縣將持續(xù)推出更多行之有效的措施，打通辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷優(yōu)化辦事流程，全面提升工作質(zhì)效，更好滿足企業(yè)群眾的辦事需求。