近日，李小蘭走進(jìn)政務(wù)中心，來到米易縣市場監(jiān)督管理局窗口辦理個體工商戶注銷。“10來分鐘就辦完了事，現(xiàn)在確實(shí)是方便，我來這么早就是怕要排隊(duì)，以前注銷只能在對應(yīng)的窗口辦理，現(xiàn)在每個窗口都可以，為我們節(jié)省了不少時間。”李小蘭說。

　　為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革各項(xiàng)工作部署及行風(fēng)建設(shè)“深化拓展年”建設(shè)有關(guān)要求，建設(shè)審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)滿意窗口，營造“四最”營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或“一次不跑”目標(biāo)，米易縣市場監(jiān)督管理局在深化商事制度改革基礎(chǔ)上，通過不斷進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，提升行政審批效能，自今年1月份開始全力打造“無差別綜合服務(wù)窗口”，推進(jìn)行政服務(wù)便利化，真正實(shí)現(xiàn)利企惠民。

　　為徹底解決排長隊(duì)、窗口忙閑不均和審批服務(wù)效率不高等問題，米易縣市場監(jiān)督管理局依托現(xiàn)有窗口行政服務(wù)資源，將個體業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、檔案查詢、僅銷售預(yù)包裝食品經(jīng)營者備案等事項(xiàng)辦理工作進(jìn)行整合，在米易縣行政服務(wù)中心設(shè)立了4個“無差別綜合服務(wù)窗口”，由“專科型”變“全能型”，由“一事跑多窗”變“一窗辦多事”，真正為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。在受理環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)窗口對現(xiàn)場提交的或網(wǎng)上遞交的申請材料進(jìn)行審查，并根據(jù)審查結(jié)果當(dāng)場作出受理、不受理或要求補(bǔ)齊補(bǔ)正的材料內(nèi)容。在人員配備方面，根據(jù)工作需要，選配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的同志進(jìn)駐窗口，并采取專業(yè)培訓(xùn)、定期考核等方式，使之盡快進(jìn)入“全能”角色，勝任各類事項(xiàng)的綜合受理工作，實(shí)現(xiàn)“無差別綜合服務(wù)”。

　　下一步，米易縣市場監(jiān)督管理局將擴(kuò)大“無差別綜合服務(wù)”窗口的業(yè)務(wù)受理范圍，把特種設(shè)備、食品經(jīng)營許可證等逐步納入，最大程度的方便辦事群眾。同時，在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施過程中，根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)、工作實(shí)際需要對標(biāo)準(zhǔn)體系特別是各類證照辦事指南進(jìn)行修改完善，確保政務(wù)服務(wù)辦理環(huán)節(jié)進(jìn)一步精簡、辦理時限進(jìn)一步縮減、辦理程序進(jìn)一步規(guī)范、辦理質(zhì)量進(jìn)一步提高，不斷強(qiáng)化窗口工作人員責(zé)任意識、形象意識和效率意識，以更加積極、高效的工作態(tài)度服務(wù)企業(yè)和辦事群眾，為米易打造一流營商環(huán)境樹立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化“新標(biāo)桿”。