（1）進窗口服務群眾紓民困。值班領導及業務骨干常態化走進政務服務大廳醫保經辦窗口，“面對面”傾聽辦事群眾訴求，收集匯總群眾來電咨詢、辦理醫保業務等情況，并按照“干好一件事、解決系列難題”的工作思路，突出推動醫保部門行風建設取得明顯成效，門慢特病患者異地就醫、居民跨制度參保、醫保關系轉移接續、職工醫保退休等不再成為參保群眾的難點問題。

　　（2）進鄉鎮推廣醫保業務“線上辦”。常態化組織干部職工走進基層便民服務站（點），指導、了解醫保高頻服務事項基層辦工作，突出將異地就醫備案、參保登記繳費及暫停、醫保關系轉移接續、醫保電子憑證申領激活及親情賬戶綁定等事項的“線上”辦理程序制作成簡單明了的流程圖，在鄉鎮、村（社區）等各類群眾工作群層層轉發宣傳并指導應用，實現了群眾辦理有關醫保業務事項“零跑腿”“指尖辦”。

　?。?）進基層廣覆蓋宣傳醫保政策。強化“干部多跑路、群眾少跑腿”工作，常態化組織業務骨干走進鄉鎮、機關、學校、村（社區）等，開展《醫保講堂》或醫保政策的“微宣講”、宣傳，著力推動全民參保計劃的實施，基本醫保、大病保險、醫療救助“三重保障”制度有力有效，切實助推縣域高質量發展建設共同富裕試驗區。