辦好群眾身邊事，成為群眾“貼心人”，我鄉(xiāng)因地制宜聚焦森林防滅火、防洪度汛、道路交通安全勸導(dǎo)等重點工作，延伸服務(wù)觸角，在國、省主要干道響水河設(shè)置白坡彝族鄉(xiāng)便民服務(wù)點1個，配備便民服務(wù)應(yīng)急物資40余類，以“暖心”便民打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　以綜合功能為載體，打造便民服務(wù)“宣傳站”。在便民服務(wù)點設(shè)置區(qū)域?qū)в[圖，全面展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡介、路線規(guī)劃及村情村貌，為群眾、游客提供客觀“第一印象”。公開24小時便民服務(wù)電話，提供咨詢服務(wù)，詳細(xì)解答轄區(qū)交通路線、交通狀況、餐飲、住宿、加油站、衛(wèi)生院、修理點等詳情，確保群眾行程有規(guī)劃，辦事有效率。圍繞暖心、優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)開拓服務(wù)新模式，分類建立醫(yī)療、食品、車輛緊急救援等物資庫，配備休息室、休息椅，提供臨時充電、飲水補給、臨時避雨等，實現(xiàn)群眾冷可取暖、渴可飲水、累可歇腳，是遠(yuǎn)行群眾的“續(xù)能站”。

　　以前置陣地為依托，探索柔性執(zhí)法“新方式”。緊扣省、市、縣重點工作部署、重要時段要求，扎實開展政策宣傳、文明勸導(dǎo)，對未戴頭盔違規(guī)上路的摩托車、電動車駕乘人員通過以志愿服務(wù)代替處罰的方式增強群眾交通安全意識，以“柔性執(zhí)法”彰顯基層治理執(zhí)法“溫度”。同時“愛心頭盔免費借用”更為群眾出行安全護(hù)航。老百姓接受度高了，執(zhí)法沖突少了，交通宣傳多了，逐步扭轉(zhuǎn)安全出行“陋習(xí)”。必要時，便民點提供車輛緊急救援、道路交通應(yīng)急處置等服務(wù)，真正做到想群眾所想，解群眾所難，做群眾所盼。

　　以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點，著力提升群眾滿意度。堅持錨定“暖心”便民服務(wù)，解決一些“關(guān)鍵小事”，辦好一些“暖心實事”，托起群眾“微幸福”，針對群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，厚植為民情懷，全面整合各級資源，逐步壯大服務(wù)力量，持續(xù)升級完善服務(wù)內(nèi)容，堅持公共服務(wù)有效供給，著力提高邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行服務(wù)效能，讓促進(jìn)工作作風(fēng)和方式方法轉(zhuǎn)變的行動走深走實，真正讓群眾看得到變化，享受到實惠，有更多實實在在獲得感，著力提升群眾滿意度。