今年以來，米易縣醫(yī)保局與米易縣醫(yī)共體圍繞實現(xiàn)醫(yī)保、醫(yī)療深度融合及為民服務(wù)無縫對接目標，合作共建醫(yī)保服務(wù)站，推動了縣域醫(yī)保公共服務(wù)高質(zhì)量高標準下沉，構(gòu)建了全縣多維度醫(yī)保管理服務(wù)體系，滿足了群眾“就近辦”“多點辦”“一站式辦”的醫(yī)保需求。近日，全市首個緊密型縣域醫(yī)共體醫(yī)保服務(wù)站在米易縣人民醫(yī)院建成并投入使用。

    （1）共同推進標準化建設(shè)。站點統(tǒng)一按照醫(yī)保經(jīng)辦窗口標準化要求實現(xiàn)“五有”，即“有標識、有窗口、有設(shè)備、有人員、有系統(tǒng)”，設(shè)置窗口服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)等，群眾在服務(wù)站即可實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“窗口辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”。還可以同步辦理醫(yī)院的部分事項，參保群眾更能體會到辦事高效、服務(wù)更優(yōu)的“醫(yī)保+”便利服務(wù)。

    （2）共同推進“一窗辦”服務(wù)。醫(yī)保服務(wù)站實行“一窗辦”綜合服務(wù)模式，首批下放服務(wù)站的事項為醫(yī)共體內(nèi)群眾需求較大的事項，由城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息變更、“兩病”及門診慢特病病種待遇認定、異地就醫(yī)備案等18項醫(yī)保高頻服務(wù)事項和5項醫(yī)院業(yè)務(wù)組成，群眾在窗口工作人員的指引下可以通過國家醫(yī)保APP、四川醫(yī)保APP、微信（支付寶）小程序等平臺自助辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)部分醫(yī)保服務(wù)事項即時辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。

    （3）共同推進專業(yè)化管理。站點由醫(yī)保和醫(yī)共體共同管理，雙方配備精通醫(yī)保業(yè)務(wù)、熟悉服務(wù)事項辦理流程的工作人員，共同對工作人員開展崗前業(yè)務(wù)培訓，常態(tài)化組織開展業(yè)務(wù)指導與學習培訓。建立了管理服務(wù)工作機制，醫(yī)保部門安排人員到服務(wù)站輪崗交流，全力支援工作、動態(tài)掌握工作情況，對服務(wù)站存在的困難和問題第一時間進行回應、協(xié)助解決。服務(wù)站工作人員主動到新生兒科為新生兒辦理參保登記，指導新生兒父母高效辦成“出生一件事”醫(yī)保事項。